Acabo de leer uno de los mejores libros de la historia empresarial jamás escritos: "Made in América", la historia de Sam Walton, el creador del gigante de la Distribución Wal-Mart. Hay muchas cosas que ahora parecen básicas, y fueron introducidas por él en los años 60, como el "Siempre precios Bajos", o "El único Jefe es el Cliente". Alguien de nuestro entorno le copió con éxito, cosa que por otro lado, también tiene gran mérito. Nada como copiar al mejor, y hacerlo bien.
Sam define 10 reglas de su éxito, que todo emprendedor debe tener en cuenta, y que yo quiero transcribir y compartir, para que todo el mundo tenga la oportunidad de leerlas, ya que no está traducido a la lengua de nuestro querido manco levantino:
1.- COMULGA CON TU NEGOCIO. Cree en él más que nadie en el mundo.
2.- COMPARTU TUS BENEFICIOS. Haz partícipe a tus colaboradores de tu éxito, y verás como te sorprendes de los resultados y de su implicación.
3.- MOTIVA A TUS EMPLEADOS. Sólo el dinero no podrá hacerlo. Esfuérzate cada día en motivar a cada uno de ellos.
4.- AGRADECE. No te canses de agradecer a todo el mundo su esfuerzo.
5.- COMUNICA. Comparte absolutamente todo con tus colaboradores.
6.- CELEBRA. Los éxitos debe ser celebrados y recordados. Todos los empleados han de ser partícipes.
7.- ESCUCHA A TODO EL MUNDO. Nunca sabes de donde saldrá la mejor idea.
8.- CONTROLA. Mantén tus gastos a raya y elimina todo lo innecesario.
9.- EXCÉDETE. Sobrepasa las expectativas de tus clientes una y otra vez!!!
10.- NADA A CONTRACORRIENTE. No te conformes con hacer lo mismo que todo el mundo.
A lo que yo añadiría otro factor clave que he tenido la oportunidad de ver en muchos países: "Vive como un pobre y trabaja sin descanso para poder cambiar el mundo".
