Fórmula matemática inspirada en los más complejos algoritmos de la NASA para poder aumentar exponencialmente tu cartera de clientes:
COSTE FIDELIZAR CLIENTE <<<<< COSTE CAPTAR CLIENTE <<<<<< COSTE VOLVER A ATRAER EL CLIENTE PERDIDO
En formulación Einsteniana sería:
C*Cl < C*N*Cl < C*Ct*Cl
Donde:
C = Coste de un cliente.
Cl = Número de clientes.
N = Coeficiente de atraer un nuevo cliente.
Ct = Coeficiente de mayoración para recuperación de clientes cabreados.
Filemón Pi, by F. Ibáñez.
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